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1．老張和你一起帶徒弟，他是個(gè)老好人，徒弟不問(wèn)他，他也不主動(dòng)過(guò)問(wèn)徒弟，而你對(duì)徒弟很?chē)?yán)格，導(dǎo)致徒弟在私下對(duì)你有看法，覺(jué)得你太嚴(yán)厲了。你怎么解決?

【立知解析】

我和老張一起帶徒弟，能夠讓徒弟更快熟悉業(yè)務(wù)流程，高效完成工作。不同的人有不同的工作風(fēng)格，帶徒弟這件事也是同樣的道理。老張不主動(dòng)過(guò)問(wèn)徒弟的情況，有助于培養(yǎng)徒弟的積極主動(dòng)性，提高徒弟自主工作的能力；但如果徒弟主動(dòng)性不夠，不能?chē)?yán)格自律，這種互動(dòng)方式也會(huì)耽誤他成長(zhǎng)。我對(duì)徒弟?chē)?yán)格，徒弟難免會(huì)有意見(jiàn)，但我會(huì)妥善處理這一情況，讓徒弟擺正心態(tài)，精進(jìn)業(yè)務(wù)能力，助他快速成長(zhǎng)。

我會(huì)從以下三個(gè)方面處理這一情況：

第一，我會(huì)與徒弟當(dāng)面溝通，了解他對(duì)嚴(yán)格教導(dǎo)方式的看法，以及他目前的狀態(tài)。俗話說(shuō)，嚴(yán)師出高徒。嚴(yán)格的教導(dǎo)方式利于徒弟成長(zhǎng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)讓徒弟掌握工作技能，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。我會(huì)說(shuō)明我的良苦用心，讓他擺正心態(tài)。

第二，如果在與徒弟溝通后，我發(fā)現(xiàn)嚴(yán)格的教導(dǎo)方式不適合他，有可能徒弟的學(xué)習(xí)能力不是很強(qiáng)，需要師傅的鼓勵(lì)，才能樹(shù)立信心。那么，我會(huì)因材施教，轉(zhuǎn)變教導(dǎo)方式，采取溫和的教導(dǎo)方式，并注意引導(dǎo)的方式和語(yǔ)言。

第三，我會(huì)與老張溝通，了解他對(duì)帶徒弟的心得體會(huì)，向他學(xué)習(xí)引導(dǎo)方式的同時(shí)，適當(dāng)提醒他多關(guān)注徒弟的工作狀態(tài)，盡快幫助徒弟提升能力，順利出師，早日獨(dú)立負(fù)責(zé)部門(mén)的工作和業(yè)務(wù)。

2．當(dāng)前為響應(yīng)國(guó)家綠色出行的號(hào)召，不少市民朋友選擇騎自行車(chē)這樣的綠色出行方式。但是，不論是小區(qū)還是公共場(chǎng)所，能夠提供的停車(chē)位和停車(chē)棚都少之又少。請(qǐng)問(wèn)，你對(duì)此怎么看?

【立知解析】

市民朋友選擇騎自行車(chē)出行不僅是在響應(yīng)國(guó)家綠色出行的號(hào)召，還可以提高大家的環(huán)保意識(shí)，切實(shí)減少碳排放，助力環(huán)境保護(hù)。但是，停車(chē)位及停車(chē)棚少之又少，不僅會(huì)給人們停車(chē)帶來(lái)麻煩，還會(huì)影響人們綠色出行的積極性，久而久之，就會(huì)影響對(duì)綠色出行號(hào)召的響應(yīng)效果。因此，我認(rèn)為我們應(yīng)該采取相應(yīng)的措施，改變這一情況。

當(dāng)前，公共交通發(fā)達(dá)，共享單車(chē)的出現(xiàn)解決了人們出行“最后一公里”的問(wèn)題。人們無(wú)論是上班，還是出去游玩，一般都可以通過(guò)乘坐公共交通工具的方式滿足出行需求，大大減少了開(kāi)車(chē)的次數(shù)。但是，停車(chē)位少的現(xiàn)狀也給人們騎車(chē)出行帶來(lái)了一定的麻煩。比如，根據(jù)共享單車(chē)的停放規(guī)則，共享單車(chē)必須停到指定區(qū)域才能關(guān)鎖，如果在非指定區(qū)域停車(chē)，人們就會(huì)被扣超出正常費(fèi)用好幾倍的罰款。但是，由于劃定的停車(chē)區(qū)域有限，人們出行的目的地附近總是很難找到合適的停車(chē)區(qū)域，就算找到了，車(chē)也擠不下，只能亂停亂放。再比如，如果小區(qū)里的停車(chē)棚比較少，人們就會(huì)把車(chē)停在路邊或者樓道里，不僅會(huì)影響小區(qū)居民出行，還會(huì)影響鄰里感情。

因此，要改變這一狀況，就需要各方人員相互配合，共同改進(jìn)。首先，交通部門(mén)和相關(guān)平臺(tái)要合理規(guī)劃停車(chē)位，在地鐵口、公園旁等人流量較大的地方多設(shè)置一些停車(chē)區(qū)域，避免出現(xiàn)人們無(wú)處停車(chē)或亂停車(chē)被罰款的情況。其次，政府部門(mén)還可以引導(dǎo)企業(yè)或相關(guān)單位等開(kāi)放內(nèi)部停車(chē)區(qū)，在不影響本單位人員停車(chē)的情況下，與市民共享停車(chē)區(qū)域；或者引入社會(huì)資本修建新的停車(chē)區(qū)，擴(kuò)大停車(chē)區(qū)域范圍。最后，居民也要發(fā)揮自己的主人翁意識(shí)和作用，在遇到停車(chē)區(qū)域規(guī)劃不合理或停車(chē)區(qū)域不夠用的情況時(shí)，可以積極向政府部門(mén)提出建議，在平時(shí)出行時(shí)，也要自覺(jué)將自行車(chē)停在規(guī)定停車(chē)區(qū)內(nèi)，不亂停亂放。

3．為響應(yīng)本市創(chuàng)建文明城市的號(hào)召，你單位準(zhǔn)備組織一次“講文明，樹(shù)新風(fēng)”宣傳教育活動(dòng)。但是，很多同事都說(shuō)工作太忙，沒(méi)有時(shí)間參加。作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，你會(huì)怎么做?

【立知解析】

組織“講文明，樹(shù)新風(fēng)”宣傳教育活動(dòng)，不僅可以響應(yīng)本市創(chuàng)建文明城市的號(hào)召，還可以提高單位員工的文明素養(yǎng)，為共建文明社會(huì)貢獻(xiàn)一分力量。因此，作為活動(dòng)的負(fù)責(zé)人，面對(duì)題中情況，我會(huì)這樣做：

首先，我會(huì)做好活動(dòng)前的動(dòng)員工作，跟大家說(shuō)明舉辦此次“講文明，樹(shù)新風(fēng)”宣傳教育活動(dòng)的意義，不僅是響應(yīng)文明城市建設(shè)的需要，還可以借此機(jī)會(huì)了解更多的文明故事和事跡，學(xué)到更多的文明知識(shí)，為把我們單位建設(shè)成文明單位出力，希望大家能夠積極參與。

其次，我會(huì)向單位各部門(mén)的負(fù)責(zé)人了解大家最近的工作安排，看是否能將一些工作提前或延后，以便讓大家騰出時(shí)間來(lái)參加“講文明，樹(shù)新風(fēng)”宣傳教育活動(dòng)。如果可以，則由各部門(mén)做出協(xié)調(diào)；如果不可以，那么我會(huì)更改活動(dòng)時(shí)間，如將時(shí)間定在周末，或者周中大家不那么忙的時(shí)候。

再次，為了能讓單位所有人都參與此次活動(dòng)，避免有人因工作實(shí)在太忙無(wú)法參加的情況，我也會(huì)變換活動(dòng)形式。除了原定的在會(huì)議室開(kāi)展的“講文明，樹(shù)新風(fēng)”宣傳教育講座活動(dòng)之外，我還會(huì)安排專(zhuān)業(yè)人員將活動(dòng)過(guò)程錄下來(lái)，整理成視頻上傳到單位的官網(wǎng)上，員工可以根據(jù)自己的時(shí)間靈活安排觀看時(shí)間，學(xué)習(xí)相關(guān)內(nèi)容。

最后，為了保證活動(dòng)效果，我會(huì)要求大家在活動(dòng)結(jié)束后提交心得體會(huì)，確保大家真的消化了我們宣傳的內(nèi)容，認(rèn)識(shí)到了“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的重要意義。

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